Сравнение документов Опции

[comisora]

Коллеги, доброго времени суток!

Даны ЮЛ "Рога" и "Копыта", которые предлагают наборы "комплексных решений". Сама суть решения содержится в договорах (персональный манагер, круглосуточная тех.поддержка, сопровождение документообороту по различным условиям и т.п.), некоторые пункты различаются при разных уровнях обслуживания (ВИП-клиентам кофе и шоколадку во время ожидания). Сами данные, понятно, разнородные - часть показателей счётные (количество оформленных бумажек и т.п.), часть - это некоторые условия в текстовой форме с "уникальными" предложениям. Спросили - как можно "объективно" сравнить наборы услуг.

Я подумал, что это из области MCA/PCA/MDS, но не уверен (смущает большое количество разношёрстных условий и предложений). Может быть, кто-то знает литературу в которой можно поискать пример решения схожей задачи или имеет опыт анализа таких данных и готов им поделиться? Предполагаю, что в банковской/страховой/финансовой аналитике такие задачи рассматривались и какие-то способы решения данных задач имеются. Бегло просмотрел CRAN Task Views в разделе финансы и эконометрия, подходящего ничего не нашёл.

Заранее спасибо за советы/рекомендации/предложения/примеры.

[comisora]

2nokh
Цель, насколько понимаю, очень простая - выбрать "лучшее решение" за меньшие финансовые вложения так, чтобы это было "объективно". В качестве одного из этапов необходим анализ договоров и их сравнение по предлагаемым позициям - что отличается, в что нет.

2passant
Скорее всего, Вы правы и нужно именно это. Спасибо за расширение кругозора.

2p2004r
Спс